雅戈尔为定制客户提供专业化的咨询服务,由专业的技术师傅负责解答用户提出的各种技术问题,并将问题记录、整理、归类保管,形成知识库,方便用户查阅。指导并解决售后服务中遇到各种难题,进行现场支持、服务。同时开具售后服务回执单,由定制方签字确认,定期向定制客户上报售后服务情况汇总表,并在质量保证期结束后提交给定制客户。售后服务费用由我方全部承担。
雅戈尔承诺:定制类所有产品均在雅戈尔集团企业内生产,绝无外加工,并保证所有产品交货合格、合体率97%。我们承诺:所有产品按照高于国家标准的技术标准进行生产,至产品交付后1年为质保期。考虑到客户有人员新增的情况,我们会按20%的面、辅料进行备货,方便客户随时加做。
雅戈尔保证所提供的定制产品从生产到出厂直至交货,都有严格的质量管理体系,符合国家质量、环保检测标准及该产品的出厂标准,在发货之前,对产品有关质量、规格、性能、颜色和数量进行准确和全面的检验和试验,并附:产品清单、质量保修书、产品合格证、使用说明,明确标明生产厂家、厂家地址、产品500ϣָ 、材质成份等相关信息。
雅戈尔向定制客户提供每周7天,每天24小时的售后服务。 客户的员工在工服穿着过程中,出现质量、不合体等任何问题,保证收到通知后30分钟内做出响应,如需到现场,我方在收到通知后24小时内到达,保证15天内维修或调换完毕。如遇客户要求加急供货情况,有特殊要求的,则根据具体情况提供快速交货服务。雅戈尔承诺:定制客户二次返修仍不合适的进行重做处理,直到客户满意为止。